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滁州市启动市场监管知识库建设_安徽省市场监督管理局

发布时间:2021-08-03

  市场监管知识库是市场监管部门为公众提供咨询、求助、投诉、建议、举报等服务的基础,是公众获得市场监管公共服务的信息来源。作为国家市场监管总局全国12315平台智能建设试点单位,为进一步充实完善滁州市市场监管局智慧监管平台功能,滁州市局开始启动市场监管知识库建设工作。

  滁州市市场监管知识库建设以权责清单和公共服务事项清单、其他有关政策为基础,以公众关心、关注的市场监管热点问题为线索,使用通俗易懂、便于解释的文字,涵盖市场监管各类法律法规、聚义堂高手心水论坛业务政策、办事指南、服务指引、热点问答、专有名词以及通过咨询答复和其他查阅渠道采集的相关信息,梳理成市场监管知识库内容。

  随着消费水平的提高,消费者维权意识逐渐加强。滁州市市场监管局加快智慧监管平台建设步伐,更好地向消费者提供优质服务,利用信息化、智慧化手段向公众普及市场监管法律法规,方便消费者随时随地咨询了解消费维权、政策法规等市场监管知识。返回搜狐,查看更多