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邮政管理部门:此事一查到底

发布时间:2021-09-20

  圆通“快件面单信息倒卖”事件持续发酵。当地邮政管理部门表示,就此次事件一定要一查到底。据业内人士透露,快递行业自身管理相对松散,多个环节容易泄露客户个人信息。圆通事件的爆出,也为整个快递行业敲响了警钟。稿件统筹 郁建锋 张琦

  昨日,记者拨打圆通官方网站上的客服热线,但始终未能接通。随后,记者拨打圆通快件信息倒卖举报专线,接线人员称,“我这里只负责记录举报的相关情况。您可以留下电话号码,我们会有专门人员回复您。”但截至记者发稿,并没有收到圆通方面对此事的官方回应。

  此外,记者致电天津圆通数十个区域客服经理及日常事务主管。www.4348cc.com,但截至记者发稿,电话一直处于无人接听状态,有的甚至已关机。

  一名快递业业内人士告诉记者,快递业多个环节容易导致信息泄露。快递发出时会生成包含个人信息的单据。这些单据可能成为信息泄露的平台。此外,一份写着客户信息的快递需要经多人传递,也增加了泄露的风险。

  快递行业自身的松散管理也助长了泄露客户信息的行为。上述人士透露,中通、圆通等大部分快递都采取加盟模式,从而大规模抢占市场份额,但也出现了较多弊端。“加盟的门槛低,加盟人员培训很少,总部和加盟公司的关系松散。”

  昨日,国家邮政局在接受采访时表示,对于这一问题的调查工作,已经交由上海市邮政管理局进行处理。按照《邮政行业安全监督管理办法》的规定,邮政企业、快递企业应当保护用户的信息安全和通信秘密,确保所掌握的用户使用邮政服务、快递业务的信息不被窃取、泄露。未经法律明确授权或者用户书面同意,邮政企业、快递企业不得将用户使用邮政服务、快递业务的信息提供给任何组织或者个人。

  上海市邮政管理局则公开表示,要求就此次事件一定要一查到底,查出问题企业要及时整改,并希望企业能及时与警方配合,尽快破案。据介绍,现行《快递市场管理办法》可操作性较差,而且未对快递企业做出相关的保密要求,也没有相关的责任追究制度,个人信息的安全管理只能靠企业自律。

  针对圆通速递泄露用户信息一事,天津邮政管理局方面在接受记者采访时表示,天津市邮政管理局今年6月至10月在全市范围内开展了寄递服务信息安全专项整治行动。该项整治行动涉及依法治理快递企业的信息安全问题,并力争最大限度保护用户信息安全。香港陆合论坛